Günümüzde e-ticaret platformlarının artmasıyla birlikte, tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen çeşitli faktörler de hızla değişiyor. Bu gelişmeler ışığında, Ticaret Bakanlığı, sahte yorum ve puanlar aracılığıyla tüketiciyi yanıltan işletmelere karşı alınan yeni önlemleri duyurdu. Yapılan düzenlemeler kapsamında, sahte veya yapay etkileşim içeren internet sitelerine erişim engeli getirildi. Bu adım, tüketicilerin güvenli ve doğru bilgilerle karar vermesini sağlamayı amaçlıyor.
Son zamanlarda gelen yoğun şikayetler ve ihbarlar üzerine, Bakanlık Reklam Kurulu, sahte yorum ve takipçi satışı yapan internet sitelerine karşı kapsamlı bir inceleme başlattı. Bu sitelerin yanı sıra, sahte veya yanıltıcı içerik yayınlayan e-ticaret platformları da denetim altına alındı. Bu uygulamayla birlikte, tüketicilerin güvenini sarsan ve piyasa koşullarını bozan yapay etkileşimlerin önü kesilmeye çalışılıyor. Ayrıca, tüketicilerin gerçek deneyim ve görüşlerine dayalı ürün ve hizmet değerlendirmeleri teşvik edilerek, piyasadaki şeffaflık artırılmak isteniyor.
Öte yandan, mevzuata eklenen yeni düzenlemelerle birlikte, ürün ve hizmet değerlendirmelerinde tüketicilerin sıfırdan alışveriş yaptıktan sonra yorum yapabilmelerine izin verildi. Bu uygulama, 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe girdi ve yalnızca gerçek tüketicilere yönelik bir kısıtlama getirildi. Yorumların olumlu veya olumsuz olması fark etmeksizin, en az bir yıl boyunca erişilebilir olması zorunlu tutuldu. Değerlendirmelerin yayımlanması öncesinde, içeriklerin objektif kriterlere göre incelenmesi sağlanırken, satış sonrası yorumların adil ve dürüst şekilde yansıtılması şart koşuldu. Ayrıca, kullanıcıların yorumları belirli bir yönde sıralanamayacak ve değerlendirmelerin tarih, not ve satıcı gibi nesnel ölçütlere göre düzenlenmesi zorunlu hale getirildi.
İhlal durumunda, Ticaret Bakanlığı’nın açıklamasına göre, kurallara uymayan satıcı ve platformlara karşı idari yaptırımlar devreye alınacak. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde gerçekleştirilecek bu yaptırımlar, tüketicilerin haklarını korumayı ve piyasa adil rekabet koşullarını sağlamayı amaçlıyor. Bu yeni düzenlemeler, hem tüketicilerin güvenli alışveriş yapmasını sağlamak hem de sahte ve yanıltıcı içeriklerin önüne geçmek adına önemli bir adım olarak görülüyor.
